Na Freckle, queremos que você ame cada peça que escolher! Mas, se por algum motivo sua compra não for como esperado, estamos aqui para ajudar.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.
O item deve estar sem uso, com a embalagem original e sem sinais de danos.
1. Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Retornaremos com as instruções para o envio da peça.
3. Após o recebimento e análise do item, você poderá escolher entre:
Receber um crédito na loja para uma nova compra.
Reembolso do valor pago (de acordo com a forma de pagamento utilizada).
Caso a peça tenha chegado com defeito ou erro no pedido, a Freckle cobre todos os custos de envio.
Para trocas por preferência (exemplo: cor ou modelo diferente), o custo do frete fica por conta do cliente.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Ficaremos felizes em ajudar! 💖
